ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ПРОДУКЦИИ
Индивидуальный предприниматель Канаян Сюзанна Корюновна, действующий на основании ОГРНИП 317774600199649(далее - Подрядчик) предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее - Клиент) заключить договор на изготовление продукции на условиях, изложенных ниже. Данный документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Акцепт оферты — это оплата Заказа (полная или частичная). Оплачивая Заказ, вы безоговорочно соглашаетесь со всеми условиями Договора, включая технические ограничения и правила приемки.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Подрядчик обязуется изготовить, а Клиент - принять и оплатить продукцию, изделия текстильного назначения (далее - Изделие) по индивидуальному заданию Клиента.
1.2. Изделие создается исключительно под требования Клиента, имеет индивидуально-определенные свойства и не может быть продано третьим лицам.
1.3. Стороны договорились, что Дизайн-макет - это электронный документ (графический файл, изображение, схема, чертёж, макет, PDF, фото или иная цифровая форма), содержащий все существенные параметры Индивидуального заказа, включая:
- внешние характеристики и визуализацию продукции;
- варианты оформления, шрифты, расположение элементов и логотипов;
- цветовые решения (включая коды цветов, если применимо);
- количество единиц продукции (тираж);
- сроки выполнения работ.
1.4. Утверждение Дизайн-макета Клиентом (в порядке раздела 2 Договора) означает безоговорочное согласие Клиента не только с внешним видом изделия, но и с указанными в макете сроками изготовления.
1.5. Подрядчик имеет право выполнять работы как собственными силами, так и с привлечением субподрядчиков, оставаясь ответственным за их действия перед Клиентом.
2. ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ И КОММУНИКАЦИЯ
2.1. Стороны признают полную юридическую силу за перепиской в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Max) и по электронной почте. Сообщения (включая файлы и фото), отправленные с контактов Клиента, считаются подписанными простой электронной подписью. Клиент несет ответственность за работоспособность своих каналов связи и риск неполучения сообщений.
2.2. Основным документом для согласования является Дизайн-макет.Подрядчик вправе (по своему усмотрению, но не обязан) перед запуском тиража изготовить и направить Клиенту фото/видео Тестового образца. Отсутствие Тестового образца не является нарушением Договора, если Клиент не оплатил его изготовление отдельно.
2.3. Клиент обязан рассмотреть Дизайн-макет или фото Тестового образца и дать ответ в течение 24 часов.Ответы «Ок», «Согласовано», «В печать», «+» являются официальным утверждением.
2.4. Замечания направляются Клиентом не более одного раза единым списком.Внесение изменений или молчание Клиента свыше 24 часов автоматически продлевает срок сдачи Заказа на период, затраченный на согласование.
2.5. С момента утверждения Дизайн-макета (или Тестового образца):претензии к ошибкам, размерам и цветам, которые были видны в Макете/Образце, не принимаются.Утвержденный Тестовый образец (фото) имеет приоритет перед Дизайн-макетом (цветопередача и фактура на фото считаются эталонными).
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Заказа определяется индивидуально и фиксируется в Счете. НДС 5% входит в стоимость заказа.
3.2. Условия оплаты: 100% (сто процентов) предоплата, если иное прямо не согласовано в Счете.Оплата производится в рублях в безналичном порядке.
- Для юридических лиц и ИП: Оплата производится платежным поручением на расчетный счет Подрядчика.
- Для физических лиц: Оплата производится через платежные шлюзы, по QR-коду или банковским переводом по реквизитам.
3.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным только в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.
3.4. Подрядчик приступает к закупке материалов и производству только после поступления денежных средств на расчетный счет. Срок изготовления исчисляется со следующего рабочего дня после оплаты и утверждения Макета (по более поздней из дат).
4. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
4.1. Клиент уведомлен и безоговорочно соглашается с тем, что перечисленные в настоящем разделе отклонения обусловлены технологией производства, не являются браком и не могут служить основанием для отказа от приемки Изделия или требования о возврате средств.
4.2. Цвет готового Изделия может отличаться от изображения на экране, так как мониторы (цветовая модель RGB) искажают цвета печати (модели CMYK/Pantone). Также оттенок может незначительно отличаться в разных партиях ткани. Претензии по несовпадению «экранного» и реального цвета не принимаются без предварительного заказа цветопробы (за отдельную плату). Допускается незначительное отличие оттенка в разных партиях ткани или изделий.
4.3. Допустимая технологическая погрешность при резке, пошиве и усадке ткани составляет ±1,5 мм (для мелких изделий) или ±2% (для крупных изделий).
4.4. Допускаются незначительные отклонения в плотности и толщине ткани в пределах ГОСТ для данного вида материалов. Для жаккардовых изделий: линии не могут быть идеально ровными из-за структуры плетения нитей.
4.5. Допустимый технологический отход (брак) в тираже - до 10%. Подрядчик вправе либо допоставить изделия, либо вернуть стоимость недопоставленного количества.
4.6. Если Клиент заказал печать на готовых изделиях, но не предоставил точную схему размещения логотипа, Подрядчик наносит изображение по своему техническому усмотрению. Претензии к размещению в этом случае не принимаются.
4.7. Срок отсчитывается с даты первого тиража или даты изготовления клише (что наступит ранее)»
4.8. При цифровой печати возможен отмар и несущественный разнотон в сплошных заливках.
4.9 При производстве стропы и резинки с индивидуальным логотипом допускается отклонение от объема заказа: переработка в пределах 10% либо недоработка в пределах 5%.
Фактическое количество Изделий фиксируется Подрядчиком в Универсальном передаточном документе (УПД) или Акте, направляемом Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора. Дополнительного письменного уведомления о фактическом объеме или внесения изменений в Спецификацию не требуется.
Клиент обязуется принять и оплатить фактически произведенное количество Изделий по цене за единицу (погонную единицу), указанной в Заказе. Приемка фактически поставленного объема осуществляется в соответствии с правилами раздела 7 Договора. В случае переработки, окончательный расчет производится на основании данных, указанных в УПД (Акте)».
5. СРОКИ
5.1. Срок изготовления указывается в рабочих днях. В случае форс-мажора, задержки поставки материалов поставщиками или поломки оборудования, Подрядчик имеет право в одностороннем порядке продлить срок, уведомив Клиента, но не более чем на 10 рабочих дней.
5.2. Сроки могут быть увеличены при: несвоевременном согласовании макета, задержке поставки материалов, приостановке по вине Клиента, наступлении обстоятельств непреодолимой силы, в том числе по основаниям указанным в разделе 2 договора.
5.3. Срок исполнения заказа исчисляется с даты письменного согласования макета Подрядчиком в порядке, предусмотренном пунктами (2.1. - 2.5.).
5.4. При задержке согласования Макета или Образца Подрядчик вправе приостановить производство, уведомив об этом Клиента. Срок исполнения Заказа в этом случае автоматически продлевается на период ожидания ответа, что не является нарушением сроков со стороны Подрядчика.
5.5. Подрядчик имеет право выполнить работы и передать Изделие досрочно. Клиент обязуется принять и оплатить досрочно выполненный Заказ на общих основаниях.
5.6. Если выполнение работ производится из материалов Клиента (давальческое сырье):
- Срок изготовления начинает исчисляться только с момента фактического поступления всего объема материалов на склад Подрядчика (при условии утверждения Макета и оплаты).
- Время простоя производства, вызванное некачественным сырьем Клиента или задержкой его поставки, не включается в срок выполнения работ. Срок сдачи автоматически продлевается на период такой задержки.
6. ДОСТАВКА ИЗДЕЛИЙ
6.1. Доставка осуществляется силами транспортных компаний (ТК) или собственными силами Подрядчика за счет Клиента. Обязательства Подрядчика считаются исполненными в момент передачи Изделия первому перевозчику (курьеру, ТК) или Клиенту (при самовывозе). Риск случайной гибели/порчи с этого момента переходит к Клиенту.
6.2. Подрядчик не несет ответственности за сроки доставки, утерю или порчу груза по вине Транспортной компании. В случае проблем с доставкой ТК, Клиент предъявляет претензии напрямую перевозчику. Подрядчик обязуется оказать содействие (предоставить скан накладной отправки).
6.3. В случае, если доставка Изделия осуществляется с привлечением служб такси, курьерских онлайн-сервисов или агрегаторов (далее - «Служба доставки»), Стороны согласовали следующий порядок распределения рисков:
6.3.1. Заказывая доставку через агрегатор, Подрядчик действует по поручению и в интересах Клиента. Услуга Подрядчика заключается исключительно в организационном вызове курьера через мобильное приложение/сайт. Подрядчик не является перевозчиком/экспедитором и не несет ответственности за качество услуг Службы доставки.
6.3.2. Обязательство Подрядчика по передаче товара считается исполненным в момент фактической передачи Изделия водителю или курьеру вызванной Службы доставки. С этого момента:
- Право собственности и риск случайной гибели, утери, кражи или повреждения Изделия переходят к Клиенту.
- Подрядчик не несет ответственности за действия третьих лиц (водителей, курьеров).
6.4. В связи с тем, что агрегаторы не предоставляют товарно-транспортные накладные (ТТН) с печатями, Стороны признают надлежащими и достаточными доказательствами передачи товара следующие материалы:
- Скриншот из приложения/личного кабинета.
- Фото - или видеофиксация груза в момент передачи (фото пакета в багажнике авто/в руках курьера), сделанная сотрудником Подрядчика.
- Клиент не вправе ссылаться на отсутствие подписанных накладных как на основание для неоплаты или претензий о недоставке.
7. СДАЧА-ПРИЕМКА И ВОЗВРАТ
7.1. Одновременно с передачей Изделия (путем вложения бумажного экземпляра в упаковку товара либо путем направления электронной копии по каналам связи, указанным в п. 2.1 Договора) Подрядчик направляет Клиенту Акт сдачи-приемки выполненных работ (или Универсальный передаточный документ - УПД).
7.2. Клиент обязан осмотреть Изделие и подписать Акт (либо направить мотивированную претензию) в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения Изделия.
В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней от Клиента не поступит письменная мотивированная претензия (с приложением фото/видео фиксацией недостатков), то:
- услуги/Работы считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объеме;
- изделие считается качественным и соответствующим Заказу;
- акт сдачи-приемки считается подписанным Сторонами (согласованным Клиентом без замечаний);
- подрядчик вправе подписать Акт в одностороннем порядке, и такой Акт имеет полную юридическую силу.
7.3. Претензия признается мотивированной только при наличии ссылок на конкретные несоответствия Изделия условиям утвержденного Дизайн-макета или Техническим допускам (раздел 4 Договора). Отказ от подписания Акта без указания причин («немотивированный отказ») не допускается.
7.4. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Клиент не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, так как оно имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использовано исключительно приобретающим его Клиентом.
7.5. При наличии объективного брака (свыше допусков п. 4) Подрядчик обязуется по своему выбору: исправить недостатки, переделать Изделие или соразмерно уменьшить цену.
7.6. В соответствии со ст. 359 ГК РФ, Подрядчик имеет право удерживать готовое Изделие и не передавать его Клиенту (в т.ч. в транспортную компанию) до момента поступления 100% оплаты по Договору.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ГАРАНИИ
8.1. Клиент в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами (лицензиями, разрешениями правообладателей) на использование переданных Подрядчику логотипов, товарных знаков, промышленных образцов и иных материалов. Выполнение работ по Договору не нарушает авторских и иных прав третьих лиц.
8.2. Стороны договорились, что в случае предъявления к Подрядчику претензий, исков или штрафов со стороны третьих лиц или государственных органов, связанных с нарушением прав на интеллектуальную собственность в выполненном Заказе, Клиент несет полную финансовую ответственность. Клиент обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней возместить Подрядчику все возникшие имущественные потери, включая:
- суммы выплаченных компенсаций правообладателям и административных штрафов;
- судебные издержки и расходы на юридическую помощь;
- стоимость уничтоженного или конфискованного тиража.
8.3. В случае возникновения спора или судебного разбирательства, Клиент обязан незамедлительно вступить в дело в качестве соответчика или третьего лица на стороне Подрядчика, своими силами урегулировать претензии и предоставить доказательства правомерности использования спорных объектов.
8.4. Подрядчик имеет право делать фото/видео изготовленной продукции и использовать их на Сайте, в социальных сетях и рекламных материалах в качестве примера выполненных работ (портфолио), если Клиент письменно не запретил это при оформлении Заказа.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАСТОРЖЕНИЕ
9.1. Клиент несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации (размеров, текстов, файлов). Любое сообщение, полученное с электронной почты или номера телефона Клиента, признается официальным и обязательным к исполнению указанием Клиента
9.2. Ответственность Подрядчика по любому иску или претензии ограничивается суммой реально оплаченного Клиентом Заказа. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
9.3. Если Клиент отказывается от Заказа в процессе выполнения (до сдачи):
- До запуска в производство: Подрядчик удерживает стоимость разработки Дизайн-макета (но не менее 1000 руб.
9.4. Подрядчик обеспечивает бесплатное хранение готового Изделия на складе в течение 7 (семи) календарных дней с момента уведомления Клиента о готовности.
- Начиная с 8-го дня, Подрядчик вправе взимать плату за хранение 0,5 % от стоимости Заказа, но не менее 100 рублей в день за каждый день просрочки.
- Если Клиент не забирает Изделие более 30 (тридцати) календарных дней, Подрядчик имеет право утилизировать Изделие. В этом случае денежные средства, уплаченные Клиентом, возврату не подлежат (считаются компенсацией расходов на производство и хранение), а обязательства Подрядчика считаются прекращенными.
9.5. В случае возникновения спора о качестве Изделия, Стороны вправе привлечь независимого эксперта.
- Если экспертиза покажет, что Изделие соответствует условиям Договора и Техническим допускам (раздел 4), расходы на проведение экспертизы, а также расходы на транспортировку образцов к месту экспертизы, оплачивает Клиент.
- Если Клиент инициировал экспертизу самостоятельно без уведомления Подрядчика, расходы на нее Подрядчиком не возмещаются ни при каких обстоятельствах.
9.6. Очередность погашения задолженности: в случае нарушения Клиентом сроков оплаты, любые поступающие от него денежные средства (независимо от назначения платежа, указанного в платежном поручении) засчитываются в следующем порядке (изменение ст. 319 ГК РФ):
- Издержки Подрядчика по получению исполнения (судебные расходы);
- Начисленные пени (неустойка) и плата за хранение;
- Основная сумма долга за Изделие.
9.7. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты (в том числе сроков окончательного расчета при частичной предоплате), Подрядчик вправе потребовать от Клиента уплаты неустойки (пени) в размере 0,1%от невыплаченной суммы за каждый календарный день просрочки. Неустойка начисляется с момента направления Подрядчиком письменного требования (претензии) об уплате. Уплата неустойки не освобождает Клиента от обязанности оплатить основную сумму долга.
9.8. Акцептируя настоящую оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с правилами ухода, размещенными в соответствующем разделе сайта https://korsaj.ru/stati-pro-tekstil/pravila-uxoda-za-etiketkami.html.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. В случае, если между Подрядчиком и Клиентом заключен индивидуальный (письменный) договор на изготовление продукции, условия такого индивидуального договора имеют преимущественную силу над условиями настоящей Оферты. В части, не урегулированной индивидуальным договором, применяются положения настоящей Оферты.
10.2. Подрядчик имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. К уже оплаченным Заказам применяются условия Оферты, действовавшие на момент оплаты.
10.3. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен (срок ответа на претензию - 10 рабочих дней). В случае невозможности договориться, спор передается в Арбитражный суд г. Москвы (для юрлиц и ИП) или в суд по месту нахождения Подрядчика (для физлиц), если иное не предусмотрено законом.
- 11. РЕКВИЗИТЫ ПОДРЯДЧИКА
Индивидуальный предприниматель Канаян С.К.
Адрес: Московская обл., г. Видное, д. Пуговичино, тер. Промзона Пуговичино, д. 133
ИНН: 772605717263
ОГРНИП: 317774600199649
Банковские реквизиты:
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчетный счет: 40802810800009123903
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Контактный телефон: 8 (495) 796-27-30
Электронная почта: korsaj@kantex.ru